combos

Dia de Maria Bonita (presentei quem você ama)

Incluso no combo:

+ Massagem relaxante

+ Ofurô dos pés

+ Pé e mão

+ Hidratação com escova

+ Sala decorada com pétalas de rosa

+ Prosecco

 

CONDIÇÕES GERAIS

Regras:

Como usar seu Voucher: agende (conforme disponibilidade) de 2ª a Sáb, das 9h às 20h, pelos telefones (11) 5041-6713 / (11) 2667-3526 / (11) 2667-3527 (reagende com 48h de antecedência). Atendimento de 2ª a sábado, das 9h30 às 20h. Tolerância a atrasos: 15 minutos. No caso de agendamento e não comparecimento sem aviso prévio o voucher dará como utilizado.

Orientações Básicas:

QUAIS SÃO AS REGRAS GERAIS PRATICADAS PELO MARIA BONITA?

Há dois tipos de regras que você deve observar: as gerais, descritas nessa página, e as específicas em cada pacote ofertado, que determinarão as condições exclusivas daquela determinada compra.

As regras gerais praticadas para toda e qualquer oferta são:

O voucher não poderá ser trocado por dinheiro, isto é, você não pode solicitar a troca do seu voucher por dinheiro. Se você desejar e for elegível para cancelamento da compra e respectivo estorno ou reembolso, você precisa enviar um e-mail para o Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

O voucher é válido por 90 dias e corresponde a uma única visita ao estabelecimento (exceto os vouchers adquiridos por parceiros e em casos de pacotes de serviços, tais como os de estética, que você irá a mais de uma sessão);

O cupom deve ser utilizado em sua totalidade, não podendo ser utilizado parcialmente. Não será possível ir uma pessoa num dia e outra no outro;

Caso o cupom não seja utilizado em sua totalidade, não haverá reembolso ou trocas por outros procedimentos;

Os agendamentos realizam-se em função da disponibilidade da empresa. O prazo para realização do agendamento constará no rodapé do voucher do Maria Bonita. Fique atento!;

O consumidor deve apresentar cupom impresso e legível no dia do atendimento

DIREITO DOS CONSUMIDORES:

QUAIS SÃO OS DIREITOS ASSEGURADOS AOS CONSUMIDORES DO MARIA BONITA?

O Maria Bonita reconhece a aplicação integral do Código de Defesa do Consumidor (Lei No. 8.078, de 11 de setembro de 1990), bem como o Decreto no 7.962/13, que dispõe sobre a contratação no comércio eletrônico, em favor de seus clientes, e tem como foco principal o cumprimento dessas regras. Portanto, se você verificar qualquer irregularidade praticada pelo prestador do produto ou serviço, em desconformidade com a oferta anunciada, sugerimos entrar em contatocom o nosso SAC (11) 2667-3526 / (11) 2667-3527 Nós estamos comprometidos em favor do consumidor.

QUAIS SÃO OS DIREITOS ASSEGURADOS NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) possui diversas regras que estabelecem os direitos e garantias do consumidor, tais como o direito à transparência e informação adequadas, a proteção contra oferta ou publicidade enganosa, proteção contra cláusulas abusivas, dentre outras. Caso tenha interesse em saber mais sobre seus direitos e como executá-los, recomendamos a leitura dessa lei, acessando este link: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8078.htm ou através do site oficial do governo brasileiro, ao site www.planalto.gov.br

COMPREI UM SERVIÇO E ME ARREPENDI, COMO DEVO PROCEDER?

Conforme esclarecido no item acima, o Código de Defesa do Consumidor estabelece que vocês podem exercer seu direito de arrependimento em até 07 (sete) dias da data da compra (para serviços), ou do recebimento do voucher.

Em alguns casos, o Maria Bonita poderá estabelecer nas regras da oferta um prazo mínimo de antecedência da data prevista para realização do serviço contratado para exercício do arrependimento pelo consumidor. Isto porque, em alguns casos, é necessário um tempo mínimo para que o cancelamento seja eficaz, sem prejuízo para as partes.

O prazo estimado para que você receba o reembolso da compra varia de acordo com a forma de pagamento utilizada. Para compras com cartão de crédito, por exemplo, o prazo para que o crédito conste em sua fatura pode variar em até 2 (duas) faturas, dependendo da regra adotada pela operadora do cartão de crédito. Para devoluções em dinheiro, prazo será de até 10 (dez) dias úteis.

E não é demais reforçar que o direito de arrependimento não se aplica quando o serviço já houver sido prestado, ainda que parcialmente.

Para exercer o seu direito de arrependimento e respectivo cancelamento da compra, você pode enviar um e-mail com sua solicitação para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. , Se preferir, você também podefazer essa solicitação através dos meios convencionais, nos telefones (11) 2667-3526 / (11) 2667-3527

EM QUAIS HIPOTESES NÃO É POSSÍVEL FAZER O CANCELAMENTO DA MINHA COMPRA?

Assim como Código de Defesa do Consumidor estabelece obrigações ao Maria Bonita perante o consumidor, essa lei também reserva alguns direitos para a empresa, tais como o não cancelamento da compra em hipóteses específicas.

Dentre outras hipóteses, o Maria Bonita não está obrigado a proceder com o cancelamento de sua compra:

a) Quando você deixar de observar as regras específicas da oferta ou desta Política de Consumo;

b) Quando você já tiver utilizado os serviços total ou parcialmente;

c) Quando terminar o prazo para uso dos serviços da oferta, sem que você tenha exercido o seu direito de fruição daquela compra;

d) Quando o fato impeditivo para fruição dos serviços se der única e exclusivamente por conta do consumidor (tais como a impossibilidade de locomoção à sede do Anunciante para fruição dos serviços);

f) Quando você deixar de fornecer alguma informação essencial ou fornecer informação errada, necessária para que a sua compra seja devidamente satisfeita (tais como as informações de endereço completo para entrega de produto);

g) Quando o Anunciante não tiver a disponibilidade da data desejada por você, mas tiver disponibilidade de outra data e horário para fruição dos serviços, desde que nas regras da oferta não conste a obrigação do Maria Bonita de fornecer o serviço em uma determinada data específica;

ACHADOS E PERDIDOS

Os itens esquecidos no Maria Bonita, estarão disponíveis para serem retirados em até 90 dias. Após estre prazo, serão descartados ou doados.

Telefone:

(11) 5041-6713 | (11) 94962-9850

Endereço:

Alameda dos Anapurus, 1483 - Moema

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